Возврат товара в мастерской (г. Минск)
Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, не подвергался стирке или другой обработке, сохранены его потребительские свойства.
Для возврата товара необходимы:
- Товар в оригинальной упаковке
- Ксерокопия последней страницы паспорта
- Товарный и кассовый чек
- Заявление на возврат
Для оформления данной услуги Вам необходимо отправить письмо, со всеми документами, на нашу электронную почту: moon-shop.by@mail.ru После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
Сотрудники мастерской принимают возвраты в будни дни с 10.00 до 17.00. По предварительной договоренности.
Возврат товара по почте
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия последней страницы паспорта
- Товарный и кассовый чек
- Заявление на возврат
Для оформления данной услуги Вам необходимо отправить письмо, со всеми документами, на нашу электронную почту: moon-shop.by@mail.ru После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
После согласования с менеджером, указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке Moon необходимо переслать почтовой службой "Белпочта". Без наложенного платежа.
После отправки сообщите нам на электронную почту moon-shop.by@mail.ru штрих код посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.
Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата. Так же обращаем ваше внимание что стоимость за пересылку не возвращаться, возвращаться только стоимость постельного белья.
Возможные способы возврата денежных средств:
- Банковский перевод по указанным реквизитам
- Почтовый перевод
Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.